Curso:
Gestión De Relaciones Con Los Clientes (Negocios Internacionales)
Acerca del presente curso
Temas:
- Introducción a GRC (gestión de las relaciones con los clientes);
- GRC y marketing;
- Pirámide de clientes;
-Sistema GRC;
- Email marketing;
- Factor humano GRC;
- Gestión de la lealtad del cliente;
- Cartera de clientes.
El curso también incluye:
- Libro de estudiantes;
- Presentación;
- temas de investigaciòn;
- Foro social.